Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của new882. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Tóm tắt các điều khoản cốt lõi mà mọi thành viên new882 cần nắm rõ
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên, cư trú hợp pháp và có năng lực hành vi dân sự đầy đủ mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại new882.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua tài khoản chính chủ. new882 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hoặc tài khoản ẩn danh.
Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi.
Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. new882 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do lộ mật khẩu từ phía người dùng.
Nghiêm cấm gian lận, sử dụng phần mềm tự động, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản và mọi hành vi vi phạm tính toàn vẹn của trò chơi tại new882.
new882 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thành viên sẽ được thông báo qua email và tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận thay đổi.
Lưu ý quan trọng: Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của new882, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa new882 ("Chúng tôi", "Công ty", "new882") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ new882.app và tất cả các dịch vụ liên quan.
Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do new882 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và tất cả các sản phẩm giải trí khác hiện có hoặc sẽ được ra mắt trong tương lai trên nền tảng new882.
new882 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Các Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại new882, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
new882 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Quá trình xác minh có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
Thành viên từ chối hoặc không thể hoàn tất quy trình xác minh danh tính có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục theo yêu cầu.
Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc địa chỉ thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản new882 duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một nguồn có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ và số dư bị tịch thu.
Tài khoản new882 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của new882. Nhân viên new882 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.
Ngôn ngữ chính thức trong giao tiếp giữa new882 và thành viên là tiếng Việt. Mọi khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và tranh chấp nên được gửi bằng tiếng Việt để đảm bảo xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.
new882 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết) và thẻ quốc tế. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính thành viên đó. new882 có quyền từ chối và hoàn trả các khoản nạp từ nguồn không xác định hoặc không khớp với thông tin tài khoản.
Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
Trước khi rút tiền lần đầu, thành viên cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Tài khoản chưa xác minh chỉ được rút tối đa 2.000.000 VNĐ mỗi ngày.
Số dư đến từ các chương trình khuyến mãi và thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
new882 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, chúng tôi có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý giao dịch.
Tất cả các cược đã được xác nhận trên hệ thống new882 được coi là cuối cùng và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi new882. Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định theo quy tắc của từng loại game cụ thể.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc sự cố hệ thống, new882 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc cho thành viên. new882 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận nào phát sinh từ lỗi hệ thống.
new882 có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game, từng sự kiện và từng tài khoản cụ thể. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước và được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả cuối cùng của trận đấu theo quy định của tổ chức thể thao tương ứng. Trong trường hợp trận đấu bị hoãn, hủy hoặc không hoàn thành, new882 sẽ áp dụng quy tắc xử lý cược theo chính sách riêng được công bố trên trang web.
new882 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền cược thua, thưởng nạp tiền định kỳ và các ưu đãi VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.
Thành viên tích lũy đủ điểm thưởng sẽ được thăng cấp VIP với các đặc quyền ngày càng cao hơn, bao gồm tỷ lệ hoàn tiền tốt hơn, hạn mức rút tiền cao hơn, quản lý tài khoản cá nhân và các ưu đãi độc quyền. Chi tiết về chương trình VIP được công bố tại trang VIP.
new882 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện thành viên vi phạm điều khoản sử dụng hoặc có hành vi gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi.
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của new882:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và khuyến mãi, đồng thời new882 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
new882 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Cờ bạc nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.
new882 cung cấp các công cụ sau để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua live chat 24/7.
new882 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt. Nếu phát hiện thành viên chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu theo quy định pháp luật.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Đội ngũ tư vấn của new882 sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua email [email protected]. Chơi có trách nhiệm – chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
new882 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.
new882 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiên tiến khác. Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, new882 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
new882 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất có thể.
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
new882 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các Điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc bất kỳ hành vi bị cấm nào khác được liệt kê tại Điều 7.
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, new882 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Quyết định của new882 trong các trường hợp này là cuối cùng.
Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập hoặc cá cược nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. new882 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại.
Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của new882. Quyết định của ban giải quyết tranh chấp new882 là cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có quy định khác của pháp luật.
Để gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên tài khoản]". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ của new882 luôn sẵn sàng phục vụ bạn bằng tiếng Việt, mọi lúc mọi nơi. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi thắc mắc và khiếu nại một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch.
Sẵn Sàng Trải Nghiệm new882?
Tham gia cùng hàng triệu thành viên trên khắp Việt Nam. Đăng ký ngay hôm nay để nhận ưu đãi chào mừng hấp dẫn và bắt đầu hành trình giải trí đỉnh cao tại new882.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chơi có trách nhiệm.